Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η πλατφόρμα Spinfin συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, προστατεύει και, όπου απαιτείται, κοινοποιεί πληροφορίες που αφορούν πρόσωπα τα οποία επισκέπτονται, χρησιμοποιούν ή αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες της. Η πολιτική εφαρμόζεται στη χρήση του ιστότοπου, της πλατφόρμας λογαριασμού χρήστη, των υπηρεσιών υποστήριξης, των διαδικασιών επαλήθευσης, των πληρωμών, καθώς και κάθε άλλης σχετικής ψηφιακής λειτουργίας που παρέχεται υπό το εμπορικό σήμα Spinfin.

Η Spinfin λειτουργεί μέσω της SpinFin Entertainment Limited και απευθύνεται, μεταξύ άλλων, σε παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου, της συμμόρφωσης με κανονιστικές υποχρεώσεις, της προστασίας της ασφάλειας των συναλλαγών και της ορθής λειτουργίας της πλατφόρμας.

Η παρούσα πολιτική αφορά πληροφορίες που συλλέγονται άμεσα από τον χρήστη, αυτόματα μέσω τεχνικών μέσων, ή από τρίτους παρόχους όταν αυτό είναι αναγκαίο για νόμιμους επιχειρησιακούς ή κανονιστικούς σκοπούς. Δεν καλύπτει ιστοτόπους, υπηρεσίες ή πλατφόρμες τρίτων που ενδέχεται να είναι προσβάσιμες μέσω συνδέσμων ή ενσωματωμένων υπηρεσιών, οι οποίες υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Με τη χρήση της πλατφόρμας, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, την αποτροπή απάτης, την επαλήθευση ταυτότητας, την εφαρμογή υπεύθυνου παιχνιδιού και τη διαχείριση του λογαριασμού.

Κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγονται

Η Spinfin δύναται να συλλέγει διαφορετικές κατηγορίες πληροφοριών, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας και τη φύση της σχέσης με τον χρήστη.

Προσωπικά δεδομένα

Στα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνονται στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, χώρα διαμονής, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και στοιχεία λογαριασμού χρήστη. Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται πληροφορίες που απαιτούνται για επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας, για τη συμμόρφωση με κανονισμούς σχετικά με την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, καθώς και για την επιβεβαίωση της νομιμότητας χρήσης της υπηρεσίας.

Στο πλαίσιο οικονομικών συναλλαγών, η πλατφόρμα μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με καταθέσεις, αναλήψεις, επιλεγμένες μεθόδους πληρωμής, ιστορικό συναλλαγών και σχετικά αρχεία πληρωμών. Η Spinfin δεν υποχρεούται να αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πληρωμής σε κάθε περίπτωση, ιδίως όταν η επεξεργασία πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

Τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα

Κατά τη χρήση του ιστότοπου και των σχετικών υπηρεσιών, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, γλώσσα συστήματος, δεδομένα σύνδεσης, χρονικές σημάνσεις πρόσβασης, δεδομένα περιόδου σύνδεσης, αναγνωριστικά συσκευής, γεωγραφικά δεδομένα γενικής μορφής και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας.

Μπορούν επίσης να καταγράφονται δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού, όπως ιστορικό σύνδεσης, ενέργειες εντός πλατφόρμας, προτιμήσεις χρήστη, συμμετοχή σε παιχνίδια, στοιχηματική ή παικτική δραστηριότητα, χρήση εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού και επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών.

Πληροφορίες που παρέχονται εθελοντικά

Ο χρήστης δύναται να παρέχει πληροφορίες εκούσια κατά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατά την υποβολή εγγράφων, κατά τη συμμετοχή σε αιτήματα υποστήριξης ή κατά τη χρήση ειδικών λειτουργιών της πλατφόρμας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Spinfin μπορεί να επεξεργάζεται το περιεχόμενο των επικοινωνιών, τα συνοδευτικά αρχεία και κάθε άλλο στοιχείο που παρέχεται στο πλαίσιο διαχείρισης του αιτήματος.

Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες

Η επεξεργασία των πληροφοριών πραγματοποιείται για θεμιτούς και αναγκαίους σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία της πλατφόρμας και την εκπλήρωση νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων.

Οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη, την επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και επιλεξιμότητας, τη διεκπεραίωση πληρωμών, την εκτέλεση αναλήψεων, την παρακολούθηση της παικτικής δραστηριότητας, τη διατήρηση αρχείων συναλλαγών και την παροχή τεχνικής ή λειτουργικής υποστήριξης.

Επιπλέον, τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:
- την πρόληψη απάτης, κατάχρησης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων παραβιάσεων ασφαλείας,
- τη συμμόρφωση με απαιτήσεις αδειοδότησης, κανονιστικής εποπτείας και εφαρμοστέων νομικών υποχρεώσεων,
- την εφαρμογή μέτρων υπεύθυνου παιχνιδιού και την αναγνώριση πιθανών δεικτών επιβλαβούς συμπεριφοράς,
- την επίλυση διαφορών, την εξέταση παραπόνων και τη διαχείριση εσωτερικών ελέγχων,
- τη βελτίωση της απόδοσης, της σταθερότητας και της ασφάλειας της πλατφόρμας,
- την παραγωγή στατιστικών ή αναλυτικών δεδομένων σε συγκεντρωτική ή αποπροσωποποιημένη μορφή, όπου αυτό είναι δυνατό.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του χρήστη, αυτή μπορεί να ανακληθεί, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την εκτέλεση της υπηρεσίας, η άρνηση παροχής ορισμένων δεδομένων ενδέχεται να επηρεάσει τη δυνατότητα χρήσης συγκεκριμένων λειτουργιών ή της πλατφόρμας συνολικά.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η Spinfin μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες παρακολούθησης για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του ιστοτόπου, τη διατήρηση ενεργών συνεδριών, την απομνημόνευση βασικών προτιμήσεων, την προστασία της ασφάλειας λογαριασμού και τη συλλογή στατιστικών στοιχείων χρήσης.

Τα cookies ενδέχεται να κατηγοριοποιούνται σε απολύτως αναγκαία, λειτουργικά, αναλυτικά και, όπου εφαρμόζεται, άλλα μη ουσιώδη cookies. Τα απολύτως αναγκαία cookies απαιτούνται για τη βασική λειτουργία της πλατφόρμας και δεν είναι δυνατόν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί ουσιωδώς η πρόσβαση ή η χρήση των υπηρεσιών. Άλλες κατηγορίες cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο πλαίσιο και τις επιλογές που τίθενται στη διάθεση του χρήστη.

Πέραν των cookies, μπορούν να χρησιμοποιούνται τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα, αρχεία καταγραφής διακομιστή, ετικέτες παρακολούθησης ή παρόμοιες τεχνολογίες για σκοπούς ασφάλειας, λειτουργικότητας και ανάλυσης απόδοσης. Η διάρκεια αποθήκευσης τέτοιων τεχνολογιών ποικίλλει ανάλογα με τον σκοπό τους και τη φύση τους.

Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

Η Spinfin δεν κοινοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πέραν όσων απαιτούνται για νόμιμους, επιχειρησιακούς ή κανονιστικούς σκοπούς. Η κοινοποίηση μπορεί να πραγματοποιείται σε περιορισμένη βάση και σύμφωνα με την αρχή της αναγκαιότητας.

Οι πληροφορίες ενδέχεται να γνωστοποιούνται:
- σε παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών, φιλοξενίας, συντήρησης συστημάτων ή κυβερνοασφάλειας,
- σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τραπεζικά ιδρύματα ή φορείς επεξεργασίας συναλλαγών,
- σε παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, ηλικίας, διεύθυνσης ή πρόληψης απάτης,
- σε ρυθμιστικές, εποπτικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από κανονιστική υποχρέωση,
- σε επαγγελματικούς συμβούλους, ελεγκτές ή νομικούς εκπροσώπους, όπου απαιτείται για την προστασία δικαιωμάτων ή τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις.

Η γνωστοποίηση μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί στο πλαίσιο εταιρικής αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, μεταβίβασης δραστηριότητας ή άλλης συναλλαγής εταιρικού χαρακτήρα, εφόσον αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και υπόκειται σε κατάλληλες εγγυήσεις εμπιστευτικότητας.

Η Spinfin δεν προβαίνει σε αδικαιολόγητη διάθεση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους για σκοπούς ασύμβατους με αυτούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Αποθήκευση δεδομένων και μέτρα ασφάλειας

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας, τη διαχείριση της συμβατικής σχέσης, τη συμμόρφωση με κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την τήρηση αρχείων που απαιτούνται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Η διάρκεια διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανά κατηγορία δεδομένων. Για παράδειγμα, στοιχεία λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών και αρχεία επαλήθευσης ενδέχεται να τηρούνται για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα όταν αυτό απαιτείται για κανονιστικούς ή ελεγκτικούς λόγους. Μετά την παρέλευση του αναγκαίου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή απομονώνονται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν επιβάλλεται περαιτέρω φύλαξη.

Η Spinfin εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση, προστασία πρόσβασης σε συστήματα, περιορισμό δικαιωμάτων χρηστών, εσωτερικές διαδικασίες ελέγχου, καταγραφή συμβάντων ασφαλείας, αξιολόγηση κινδύνων και μέτρα επιχειρησιακής συνέχειας.

Παρά τα εύλογα μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απρόσβλητη. Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να παρασχεθεί απόλυτη εγγύηση ασφάλειας, αν και καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου προστασίας.

Δικαιώματα και επιλογές του χρήστη

Ανάλογα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τη δικαιοδοσία του χρήστη, ενδέχεται να αναγνωρίζονται ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, καθώς και το δικαίωμα λήψης αντιγράφου των δεδομένων όπου αυτό προβλέπεται.

Ο χρήστης μπορεί επίσης να έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει συγκατάθεση που έχει παρασχεθεί για συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας. Η ανάκληση αυτή δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί νομίμως πριν από την ανάκληση. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε έννομη υποχρέωση ή συμβατική αναγκαιότητα, ορισμένα αιτήματα μπορεί να περιορίζονται.

Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται ορισμένες ρυθμίσεις λογαριασμού, προτιμήσεις επικοινωνίας, παραμέτρους ασφαλείας ή επιλογές σχετικές με cookies μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών της πλατφόρμας ή του προγράμματος περιήγησης. Η εξέταση των αιτημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και υπόκειται σε κατάλληλη επαλήθευση ταυτότητας.

Σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης θεωρεί ότι η επεξεργασία παραβιάζει το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να διαθέτει δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Δεδομένου ότι η Spinfin λειτουργεί ως διεθνής διαδικτυακή πλατφόρμα, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται σε χώρες διαφορετικές από εκείνη στην οποία βρίσκεται ο χρήστης. Αυτό μπορεί να συμβαίνει όταν χρησιμοποιούνται πάροχοι τεχνολογίας, υποδομών, επαλήθευσης ή πληρωμών που δραστηριοποιούνται σε πολλαπλές δικαιοδοσίες.

Όταν πραγματοποιούνται διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων, η Spinfin επιδιώκει να εφαρμόζει κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομικό και κανονιστικό πλαίσιο. Τέτοιες εγγυήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν συμβατικές δεσμεύσεις, οργανωτικά μέτρα προστασίας, αξιολόγηση επάρκειας του επιπέδου προστασίας ή άλλους επιτρεπόμενους μηχανισμούς διαβίβασης.

Η διαβίβαση περιορίζεται στα δεδομένα που είναι αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό και πραγματοποιείται, κατά το δυνατόν, με μέτρα που μειώνουν τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή αθέμιτης χρήσης.

Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες της Spinfin προορίζονται αποκλειστικά για πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει την ελάχιστη νόμιμη ηλικία συμμετοχής σε τυχερά παίγνια σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Η πλατφόρμα δεν προορίζεται για ανηλίκους και δεν επιδιώκει εν γνώσει της τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από πρόσωπα που δεν πληρούν τις νόμιμες προϋποθέσεις ηλικίας.

Στο πλαίσιο των διαδικασιών συμμόρφωσης, η Spinfin μπορεί να εφαρμόζει ελέγχους επαλήθευσης ηλικίας και ταυτότητας. Εάν διαπιστωθεί ή υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι δεδομένα έχουν παρασχεθεί από ανήλικο ή ότι έχει δημιουργηθεί λογαριασμός κατά παράβαση των ηλικιακών περιορισμών, μπορεί να ληφθούν κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ή του κλεισίματος του λογαριασμού και της επεξεργασίας των σχετικών δεδομένων για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης.

Γονείς ή νόμιμοι κηδεμόνες που θεωρούν ότι ανήλικος έχει παράσχει δεδομένα μέσω της πλατφόρμας μπορούν να ζητήσουν εξέταση του ζητήματος σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της υπηρεσίας.

Ενημερώσεις και τροποποιήσεις της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται περιοδικά ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, στην τεχνολογική υποδομή, στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων ή στις εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Κάθε νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της στην πλατφόρμα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών που επηρεάζουν σημαντικά τον τρόπο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, μπορεί να παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση μέσω της πλατφόρμας ή με άλλο εύλογο μέσο, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του εφαρμοστέου δικαίου. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων μπορεί να θεωρείται ως αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται νομικά.

Συνιστάται η περιοδική ανασκόπηση της παρούσας πολιτικής ώστε ο χρήστης να παραμένει ενήμερος για τον τρόπο με τον οποίο η Spinfin διαχειρίζεται και προστατεύει τις πληροφορίες που τον αφορούν.